微信團隊再次升級調整了微信公眾平臺規(guī)則:所有服務號的群發(fā)次數(shù)則由原來的每月1次改為每月(天然月)4次。微信還對已微信認證的服務號開放高級群發(fā)接口,開發(fā)者可以通過高級群發(fā)接口設計更天真的群發(fā)策略。
微信團隊對于公眾賬號的功能發(fā)展有三個階段的定位。階段就是互動溝通,好常用的就是群發(fā)新聞等。第二階段是用戶管理,公眾號天生是一個CRM平臺。第三階段則是服務定制,比如與銀行等的合作。
微信方面公布免費開放包括語音等九大高級技術接口,希望各家企業(yè)從服務號開始,能更好地開發(fā)出適合自身企業(yè)特色和需求的功能服務,從而讓企業(yè)更有用觸達用戶并提供化服務。
此次針對服務號的策略升級,從1條擴展到4條的推送新聞被視為化、個性化客戶服務的擴容。據(jù)悉,高級群發(fā)接口暫時僅提供給已微信認證的服務號,同時上海網(wǎng)絡公司,為了保證用戶體驗,每個用戶每個月好多只能接收同個公眾號的4條群發(fā)新聞。
對于某些具備開發(fā)能力的公眾號運營者,可以通過新增的高級群發(fā)接口,實現(xiàn)更天真的群發(fā)能力,讓核心信息分條理觸達目標群體。
群發(fā)權限的調整,并不意味著對營銷行為的縱容,相反,意味著商家側權利越大,責任越大。提拔了發(fā)送權限,用戶對企業(yè)的要求就會越來越高,企業(yè)濫用群發(fā)權限的效果就是退訂率;如何用好群發(fā)接口,做好更的用戶推送定位,需要企業(yè)和商家的精心運營。